KAEMENTO S.A.S.

Política de tratamiento
de datos y privacidad.

Fecha de actualización: 10 de octubre de 2026.

Responsable del tratamiento

KAEMENTO S.A.S. · NIT 900.638.410-0.
Calle 135c # 11-27, Oficina 201, Bogotá, Colombia.
Correo: kaemento@gmail.com · Teléfono: +57 300 367 1548.

Información y finalidades

Con su autorización utilizamos el nombre, datos de contacto e información del proyecto que usted suministre para atender consultas, preparar cotizaciones, prestar acompañamiento y contactarlo sobre el proyecto consultado. No solicitamos datos sensibles ni información de menores. También tratamos los datos suministrados para gestionar pedidos y entregas, evaluar solicitudes de aplicadores y vinculación, atender el interés en capacitaciones y estudiar alianzas comerciales. Cada formulario solicita autorización para su finalidad. Esta autorización no incluye el envío de publicidad ajena a su solicitud.

Formularios y WhatsApp

Los formularios de cotización preparan un mensaje en su dispositivo y abren WhatsApp. Usted puede revisarlo y decidir si lo envía. El formulario de cotización no se guarda en una base de datos ni se añade a la dirección de la página. WhatsApp es un servicio de un tercero y aplica sus propias condiciones de privacidad. También puede realizar su solicitud por correo o teléfono.

Pedidos y solicitudes de la red KAEMENTO

Para las compras guardamos la configuración del pedido, datos del comprador y de entrega, autorización y estado del pago. Bold procesa el pago; no recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta.

Los formularios de aplicadores y aliados envían su solicitud por correo al equipo de KAEMENTO mediante Resend. Usamos Redis/Upstash para conservar temporalmente la solicitud y controlar duplicados y reintentos; ese registro técnico expira a los siete días. El correo recibido se conserva para evaluar y atender la solicitud según la finalidad autorizada. No incluya información sensible ni documentos de identidad en estos formularios.

El carrito es temporal: conserva su selección únicamente mientras permanece en la página y se vacía al recargarla o abandonarla. Cuando inicia el pago, se guardan el pedido y los datos autorizados para gestionarlo; vaciar el carrito no elimina un pedido ya creado. Los datos de contacto introducidos en formularios no se envían a Analytics o Google Ads.

Sus derechos

Puede conocer, actualizar y rectificar sus datos, solicitar prueba de la autorización, conocer su uso, acceder gratuitamente a ellos y solicitar su supresión o revocar la autorización cuando proceda. Puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante KAEMENTO.

Consultas y reclamos

Escriba a kaemento@gmail.com o presente su solicitud en nuestra dirección de atención. Indique su nombre, medio para responder, el derecho que desea ejercer y una descripción clara. Solo solicitaremos la información necesaria para verificar su identidad y atender el caso.

Las consultas se atienden en un máximo de diez días hábiles desde su recepción. Cuando no sea posible responder en ese plazo, se informará el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco días hábiles adicionales. Los reclamos se atienden en quince días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción; si se requiere una extensión, se informará el motivo y la fecha, sin superar ocho días hábiles adicionales. Las solicitudes incompletas y demás actuaciones se tramitan conforme a la Ley 1581 de 2012.

Conservación y protección

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la finalidad autorizada y cumplir las obligaciones aplicables. Adoptamos medidas razonables de acceso restringido, confidencialidad y seguridad. La eliminación puede estar limitada por obligaciones legales o contractuales vigentes.

Medición del sitio

Utilizamos Google Analytics y Google Ads para medir visitas y acciones mediante información técnica de página, origen, campaña y botón. Los valores introducidos en formularios y los mensajes de WhatsApp no se envían a estas herramientas. Los proveedores pueden utilizar cookies e identificadores técnicos conforme a sus políticas; estos no deben confundirse con datos estadísticos totalmente anónimos. Puede restringir las cookies desde su navegador.

Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de su publicación. Las modificaciones se comunicarán en esta página; cuando una nueva finalidad requiera autorización, se solicitará antes de aplicar ese tratamiento.

Marco de referencia: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015.